Gerente de oficina
El Gerente de Oficina (OM) causa la primera y más duradera impresión en los clientes. Es la persona principal responsable de las relaciones con los clientes y las ventas entrantes, administra la programación de Craftsman, el flujo de trabajo de la oficina, algo de marketing, la contabilidad ligera, la comunicación del EQUIPO y la administración de la oficina.
¿Está buscando una manera de convertir su experiencia en servicio al cliente y su personalidad atractiva en una carrera de ventas desafiante y gratificante? ¡Únase a nuestro EQUIPO en Ace Handyman Services!
Somos un líder nacional en la industria de servicios de reparación y mejoras para el hogar al diseñar nuestro negocio en torno a las necesidades de nuestros clientes. A medida que continuamos creciendo, estamos buscando candidatos altamente organizados y motivados como usted para servir como Gerentes de oficina para garantizar operaciones diarias eficientes y fluidas.
Descripción del trabajo
Persona principal para contestar el teléfono, discutiendo nuestro servicio, precios y disponibilidad para cada cliente y cliente potencial. Durante cada conversación se espera que se haga todo lo posible para ayudar a los nuevos clientes a comprender nuestro servicio y cómo trabajamos. Una vez que se ha desarrollado un entendimiento completo de que trabajamos tiempo más materiales, cada cliente debe programarse cuidadosamente con una descripción del tipo de trabajo, el personal de mantenimiento correcto, una fecha exacta y la hora en que se realizará el trabajo. Luego, esta información se transmite al personal de mantenimiento en el campo a través de la aplicación Dispatch. Se debe hacer todo lo posible desde la oficina para ayudar al personal de mantenimiento en el campo a completar este proyecto.
Esta es una gran oportunidad para que usted crezca hacia el avance a un rol de liderazgo con nosotros y aplique sus habilidades a un trabajo en el que enfrentará diferentes desafíos y resolverá nuevos problemas todos los días.
Ofrecemos compensaciones y beneficios altamente competitivos, y la oportunidad de trabajar con una organización nacional que aún mantiene la flexibilidad y la sensación de unidad de una franquicia de propiedad local y operación independiente.
Si esto suena como el tipo de cambio de carrera que ha estado buscando hacer, y si cumple con nuestras calificaciones, queremos hablar con usted. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy!
Esto es solo algo de lo que tenemos para ofrecer:
- Pago competitivo
- Acceso al seguro de Salud
- Vacaciones
- Bonos de desempeño
- tarjeta de credito de la empresa
- Horario flexible
- Oportunidades de avance y crecimiento
- Revisiones periódicas de sueldo
- ¡Y mucho más!
Responsabilidades laborales
Como gerente de oficina, será responsable de las ventas/educación de los clientes entrantes y salientes mientras organiza los cronogramas de trabajo y proyectos para nuestros artesanos. Esto requerirá que proporcione a los clientes información y asesoramiento experto sobre nuestros servicios, precios y disponibilidad. También brindará apoyo logístico a nuestros artesanos, ayudándolos con el pedido de materiales y la eficiencia de la programación.
Sus deberes específicos en este rol incluirán:
- Responda a las oportunidades de trabajo de manera oportuna
- Coordinar el cronograma y el pedido de materiales para múltiples artesanos y proyectos.
- Utilizando nuestro software de gestión de despacho y programación
- Devolución de llamadas de clientes según sea necesario y seguimiento con clientes anteriores
- Realización de trámites y tareas de archivo.
- Ayudar a resolver la logística operativa para garantizar un viaje sin problemas para el cliente.
Requisitos de trabajo
Estamos buscando profesionales altamente organizados y orientados a los detalles, con una sólida formación administrativa y habilidades multitarea. También es importante que demuestre una excelente comunicación verbal y escrita y habilidades interpersonales, así como la capacidad de interactuar de manera efectiva tanto con los clientes como con nuestros artesanos. También necesitará una fuerte actitud centrada en la solución y ser rápido en sus pies.
Las calificaciones específicas para el puesto incluyen:
- Experiencia en ventas internas
- Título universitario
- 5-10 años de tareas administrativas/experiencia en programación
- Adaptable a la tecnología
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de gestión de oficina.
- Sólidas habilidades de mecanografía; habilidades de diez teclas, una ventaja
- Grandes habilidades multitarea y priorización.
- Habilidades de comunicación excepcionales
- Ventas y/o marketing: una comprensión básica de las ventas y el marketing y las diferencias entre los dos, un plus
- Conocimientos de QuickBooks Online, un plus
- Experiencia de cara al cliente
¡Construye una carrera divertida y gratificante con un líder de la industria!
¡Aplica ya!
Los más de 800 artesanos que representan nuestra marca son el corazón y el alma de nuestro servicio de reparación, mantenimiento y mejora del hogar llave en mano y de guante blanco. Son hábiles y tienen experiencia en muchos oficios, pero su profesionalismo y atención al detalle es lo que los diferencia de otros que trabajan en la industria.
La mayoría de los proyectos completados son para Clientes repetidos y Clientes recomendados: la gente realmente aprecia nuestro alto nivel de servicio y, a menudo, solicitan trabajo adicional preguntando por artesanos en particular por su nombre. Si te enorgulleces de tus habilidades y destrezas y deseas unirte a un EQUIPO ganador y probado, postula a los puestos disponibles seleccionando " Mostrarme todos los trabajos " arriba.
